Contatti
Hai una domanda su un paio, sul numero da scegliere o su un ordine che hai già fatto? Scrivici o chiamaci: l’assistenza Alissiu ti risponde entro 24 ore lavorative.
Scrivici da qui
Come raggiungerci
- Email: support@alissiu.com
- Telefono: +39 02 87364318
- Quando: dal lunedì al sabato, ore 09:00–17:00 (ora italiana)
Il nostro indirizzo
Via Quintosole, 42, 20141 Milano (MI), Italia
È la sede operativa, il posto da cui spediamo e dove riceviamo i resi. Non riceviamo clienti, perché vendiamo solo online. Se vuoi rimandarci un paio, non spedire nulla prima di averci scritto: ti mandiamo noi la conferma con le istruzioni.
Per una risposta più rapida
Se ci scrivi per uno di questi motivi, aggiungi già nel primo messaggio i dati che servono:
- Un pacco che non si muove: il numero d’ordine. Puoi anche controllarlo tu con Traccia il tuo ordine.
- Un dubbio sul numero: quanti centimetri misura il tuo piede e quale modello stai guardando.
- Un indirizzo da correggere o un ordine da annullare: il numero d’ordine, prima che il pacco parta.
- Un reso o un cambio: numero d’ordine, modello e numero che vuoi rimandare.
- Scarpe rovinate, difettose o diverse dall’ordine: qualche foto, entro 7 giorni dalla consegna.
Molte risposte le trovi già nelle Domande frequenti.