Informativa sulla privacy

Questa pagina spiega quali dati personali raccogliamo su alissiu.com, perché e per quanto tempo. Vale per chi visita il sito, compra, ci scrive o si iscrive alla newsletter, ed è scritta secondo il Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) e il D.Lgs. 196/2003.

Titolare e recapiti

Responsabile dei tuoi dati, come titolare del trattamento, è LAURA MICHELE KIFFE LLC.
Sede legale: 1700 Dee Mullikin Rd, Marshall, TX 75672, USA
Email: support@alissiu.com
Telefono: +39 02 87364318

Puoi usare questi stessi recapiti per qualsiasi domanda o richiesta sulla privacy.

Quali dati raccogliamo

• Quando ordini: il tuo nome, gli indirizzi per consegna e fattura, email e telefono, quali scarpe e numeri hai scelto, quanto hai pagato.
• Se apri un account: email, password (conservata cifrata) e l’elenco dei tuoi ordini.
• Quando paghi: i dati della carta vanno direttamente a Stripe. Noi vediamo solo se il pagamento è riuscito, il circuito e le ultime quattro cifre.
• Quando ci contatti: il testo dei tuoi messaggi e le foto che alleghi, per esempio per un reso o un paio difettoso.
• Se ti iscrivi alla newsletter: il tuo indirizzo email.
• Mentre navighi: indirizzo IP, tipo di browser, pagine aperte e i cookie descritti nella pagina Politica sui cookie.

Per cosa servono, e con quale base giuridica

• Per evadere l’ordine, incassare il pagamento, consegnare il pacco e gestire resi e rimborsi: è necessario per eseguire il contratto (art. 6.1.b GDPR).
• Per rispondere alle tue domande, sia prima sia dopo l’acquisto: sempre art. 6.1.b.
• Per tenere fatture e registri contabili: lo impone la legge (art. 6.1.c).
• Per fermare pagamenti fraudolenti e proteggere il sito: nostro legittimo interesse (art. 6.1.f).
• Per la newsletter e per i cookie non tecnici: il tuo consenso (art. 6.1.a), che puoi revocare quando preferisci.

I dati dell’ordine sono necessari, perché senza di essi il pacco non può partire. Tutti gli altri sono facoltativi.

A chi li affidiamo

• Hostinger ospita il sito e il suo database.
• WordPress e WooCommerce sono il software del negozio; girano sul nostro spazio Hostinger, e ordini e account sono salvati nel database del sito.
• FunnelKit gestisce le pagine della cassa.
• Complianz mostra il banner dei cookie e registra le tue scelte.
• Stripe elabora i pagamenti (carta, Apple Pay, Google Pay) e controlla le frodi.
• Il corriere (per esempio Poste Italiane, GLS o BRT) riceve i dati che servono a consegnare: nome, indirizzo, telefono, email.
• Il commercialista e le autorità pubbliche, solo quando la legge lo richiede.

Questi soggetti trattano i dati per nostro conto come responsabili, oppure come titolari autonomi per il servizio che offrono. I tuoi dati non li vendiamo a nessuno.

Dati trasferiti fuori dallo SEE

La società titolare è registrata negli Stati Uniti, e anche Stripe può elaborare dati in paesi esterni allo Spazio economico europeo. Per questi trasferimenti usiamo le clausole contrattuali standard della Commissione europea, una delle garanzie indicate dagli artt. 44 e seguenti del GDPR.

Il modulo di contatto

Se ci scrivi dal modulo nella pagina Contatti, riceviamo nome, email, numero d’ordine (se lo indichi), motivo e messaggio. Li usiamo solo per risponderti e per gestire la tua richiesta, sulla base del tuo consenso; il messaggio arriva nella nostra casella email e lo conserviamo per il tempo necessario a chiudere la richiesta, al massimo 24 mesi.

La newsletter

Per iscriverti ti chiediamo solo l’email, e ti scriviamo solo se hai dato il consenso: nuovi modelli e offerte Alissiu. Puoi uscire quando vuoi con il link in fondo a ogni messaggio, oppure scrivendo a support@alissiu.com. Teniamo il tuo indirizzo finché resti iscritto.

Per quanto tempo li conserviamo

• Fatture e dati contabili degli ordini: 10 anni, come chiede la legge.
• Account: finché non ci chiedi di chiuderlo, tranne gli ordini che dobbiamo tenere per legge.
• Richieste di assistenza: fino a quando la richiesta e gli eventuali reclami collegati sono chiusi.
• Newsletter: fino a quando ti disiscrivi.
• Cookie: per il tempo indicato nel banner e nella pagina Politica sui cookie.

Come li proteggiamo

Tutto il sito funziona su connessione cifrata (HTTPS) e i dati della carta non passano da noi ma restano a Stripe. Gli ordini li vede solo chi si occupa di spedizioni e assistenza. Nessun sistema è a prova di tutto: in caso di violazione che coinvolga i tuoi dati, ti informiamo come previsto dal GDPR.

I tuoi diritti

Sui tuoi dati puoi chiederci di:

• sapere quali abbiamo e come li usiamo (accesso);
• correggerli se sono sbagliati (rettifica);
• farli cancellare (cancellazione);
• usarli solo in parte (limitazione);
• riceverli in un formato leggibile, per portarli altrove (portabilità);
• smettere di usarli per il nostro legittimo interesse (opposizione).

Un consenso dato si può ritirare in ogni momento; quello che è stato fatto prima resta valido.

Per esercitarli scrivi a support@alissiu.com dall’indirizzo che hai usato per ordinare o per l’account. Se dall’email non riusciamo a capire che sei tu, ti chiederemo un dato di verifica, per esempio il numero d’ordine. Hai una risposta entro un mese; se la richiesta è complessa possiamo prorogare di altri due mesi, e in quel caso te lo diciamo.

Se ritieni che usiamo male i tuoi dati, puoi rivolgere un reclamo al Garante per la protezione dei dati personali (garanteprivacy.it).

Aggiornamenti di questa pagina

Quando cambiamo questa informativa, la nuova versione compare qui con la sua data.

Ultimo aggiornamento: 29 ottobre 2026.