Termini di servizio

Queste condizioni regolano ogni acquisto fatto su alissiu.com. Quando invii un ordine, le accetti.

1. Chi vende

Il venditore è LAURA MICHELE KIFFE LLC.
Sede legale: 1700 Dee Mullikin Rd, Marshall, TX 75672, USA
Email: support@alissiu.com
Telefono: +39 02 87364318
Assistenza dal lunedì al sabato, 09:00–17:00 (ora italiana), con risposta entro 24 ore lavorative.

L’indirizzo a cui rimandare le scarpe è indicato in Politica di restituzione e rimborso.

2. A chi vendiamo

Vendiamo a consumatori e consegniamo soltanto in Italia, isole comprese; restano fuori San Marino, la Città del Vaticano e gli altri paesi. Le scarpe Alissiu si comprano solo su alissiu.com.

3. Cosa vendiamo

Scarpe da uomo, cioè mocassini, sneaker e oxford, nei numeri EU dal 40 al 46. Ogni scheda riporta materiale, colori, numeri disponibili e prezzo. Il colore che vedi può cambiare leggermente da uno schermo all’altro.

4. Prezzi

Ogni prezzo è espresso in euro e comprende l’IVA, e la consegna in Italia è gratuita. Paghi il prezzo che vedi quando invii l’ordine.

Se per un errore evidente un prezzo risulta sbagliato, per esempio con uno zero in meno, te lo segnaliamo prima di spedire. Puoi confermare l’acquisto al prezzo giusto oppure chiederci di annullarlo, e in quel caso ti restituiamo tutto quello che hai pagato.

5. Come si conclude il contratto

Scegli le scarpe, inserisci indirizzo e pagamento e premi il pulsante per completare l’acquisto. Il contratto è concluso quando l’ordine viene inviato e l’importo addebitato. Poco dopo ricevi per email la conferma, con il numero d’ordine.

Se un paio che hai ordinato non è più disponibile, ti scriviamo e ti restituiamo quanto hai pagato per quel paio.

6. Cambiare idea prima della spedizione

Finché il pacco non è partito puoi chiederci per email (support@alissiu.com) di cancellare l’ordine o di cambiare l’indirizzo di consegna. Se annulli, ti rimborsiamo l’intero importo. Una volta partito il pacco, puoi usare il recesso (punto 9) o il reso di 30 giorni (punto 10).

7. Pagamento

Accettiamo carta di credito o di debito, Apple Pay e Google Pay, tramite Stripe. L’importo viene addebitato quando invii l’ordine. La carta la elabora Stripe e i suoi dati non arrivano a noi. Maggiori dettagli in Termini di fatturazione.

8. Consegna

Prepariamo il pacco in 1–2 giorni lavorativi, e il trasporto tracciato richiede 5–8 giorni lavorativi. Il rischio di perdita o danneggiamento passa a te al momento della consegna (art. 63 del Codice del Consumo). Le regole complete sono in Politica di spedizione.

9. Diritto di recesso

Secondo gli artt. 52 e seguenti del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005), puoi recedere entro 14 giorni dalla consegna senza dare un motivo. Basta una dichiarazione chiara inviata a support@alissiu.com, oppure il modulo che trovi in fondo a questa pagina.

Dopo la comunicazione hai 14 giorni per rimandarci le scarpe, e il costo del ritorno lo sostieni tu. Restituiamo quanto pagato entro 14 giorni dalla data in cui ci comunichi il recesso, usando il metodo di pagamento dell’ordine, e possiamo prima attendere il paio o la ricevuta di spedizione. L’unica cosa che puoi doverci è la diminuzione di valore, se le scarpe sono state usate oltre una prova.

10. Trenta giorni per restituire

Si aggiunge al recesso e non lo riduce: puoi restituire entro 30 giorni dalla consegna un paio mai portato fuori casa, con suole pulite e scatola originale. Procedura ed eccezioni sono in Politica di restituzione e rimborso.

11. Garanzia legale

Ogni paio ha la garanzia legale di conformità per 2 anni dalla consegna (artt. 128 e seguenti del Codice del Consumo). Se presenta un difetto o non corrisponde all’ordine, puoi chiedere che venga riparato o sostituito gratis; se non è possibile, uno sconto o il rimborso. Il ritorno in questi casi è a nostre spese.

12. Responsabilità

Rispondiamo del corretto adempimento del contratto entro i limiti fissati dalla legge. Non siamo responsabili dei ritardi causati da eventi di forza maggiore: se succede, ti avvisiamo subito e puoi scegliere se aspettare o farti rimborsare. Nessuna di queste clausole riduce le tutele che hai per legge come consumatore.

13. Fornitori esterni

Il pagamento passa da Stripe e la consegna da un corriere. Per la loro parte di servizio, questi fornitori applicano anche le proprie condizioni.

14. Uso del sito

Ti chiediamo di usare il sito solo per consultare il catalogo e fare acquisti personali, senza tentare di comprometterne il funzionamento. Se un account viene usato per frodi o abusi, possiamo sospenderlo o chiuderlo.

15. Proprietà intellettuale

Il nome e il logo Alissiu, i testi, le foto e la grafica del sito sono di proprietà del venditore oppure concessi in licenza. Per copiarli o riutilizzarli serve un’autorizzazione scritta.

16. Dati personali

Tutto sul trattamento dei dati personali lo trovi nella pagina Informativa sulla privacy.

17. Modifiche alle condizioni

Queste condizioni possono essere modificate nel tempo. Ogni ordine resta regolato dal testo pubblicato il giorno in cui lo hai inviato.

18. Legge applicabile e giudice competente

A questo contratto si applica la legge italiana. Se nasce una controversia, il foro competente è quello della tua residenza o del tuo domicilio, secondo il Codice del Consumo.

19. Reclami

Se vuoi presentare un reclamo, scrivi a support@alissiu.com: ti rispondiamo entro 24 ore lavorative. Dal 20 luglio 2025 la piattaforma europea ODR per le controversie online non è più attiva. Puoi comunque chiedere aiuto a un organismo di risoluzione alternativa delle controversie (ADR), a un’associazione dei consumatori o al giudice.

Ultimo aggiornamento: 29 ottobre 2026.

Modulo di recesso

Usalo solo per recedere: compilalo e mandacelo.

Destinatario: LAURA MICHELE KIFFE LLC, 1700 Dee Mullikin Rd, Marshall, TX 75672, USA, support@alissiu.com
Con la presente comunico di recedere dal contratto di acquisto di: …
Ordinato il: … / Ricevuto il: …
Numero d’ordine: …
Il tuo nome e cognome: …
Il tuo indirizzo: …
Firma (serve solo sul modulo cartaceo): …
Data: …